이용약관

시행일

제1조 (목적)

이 약관은 (이하 "운영자")가 제공하는 "" 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 운영자와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

1. "센터"란 재활·운동·발달 등 서비스를 제공하는 사업장이 서비스 안에 만든 이용 단위를 말합니다.
2. "센터장"이란 센터를 만들고 구독과 구성원을 관리하는 회원을 말합니다.
3. "구성원"이란 센터장의 초대를 받아 센터에 들어온 치료사·안내 데스크 등의 회원을 말합니다.
4. "회원"이란 이 약관에 동의하고 가입한 센터장과 구성원을 말합니다.
5. "고객 정보"란 센터가 고객 관리를 위해 서비스에 입력하는 고객의 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 고객 유형, 태그, 주의사항, 동의 기록, 이용권·예약·수납 기록, 회차 기록(통증 점수·치료나 운동 내용·메모 등 건강에 관한 정보 포함)을 말합니다.
6. "유료 구독"이란 정해진 요금을 내고 일정 기간 서비스를 이용하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 운영자는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 센터)

1. 만 14세 이상인 사람이 이메일 또는 Google 계정으로 로그인하고, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하면 가입이 완료됩니다.
2. 센터장은 센터를 만들 때 센터 이름과 종류를 입력하고, 제10조의 고객 정보 처리 위탁에 동의해야 합니다.
3. 구성원은 센터장이 보낸 초대 링크(발급 후 7일 이내, 1회 사용)로 가입하거나 로그인하여 센터에 들어갑니다. 구성원의 역할(치료사·안내 데스크)과 권한은 센터장이 정하며, 센터장은 구성원을 센터에서 내보낼 수 있습니다.
4. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 운영자는 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제5조 (서비스 내용과 성격)

1. 서비스는 센터의 예약·일정, 고객·이용권·수납 기록, 완료 처리와 이용권 회차 차감, 회차 기록, 역할별 권한, 작업 기록 기능과 여러 기기 간 실시간 동기화를 제공합니다. 운영자는 서비스 개선을 위해 기능을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
2. 서비스는 센터 업무를 돕는 관리 도구이며, 「의료법」에 따른 진료기록부·전자의무기록이 아니고 진단이나 치료 방법을 판단하는 도구가 아닙니다. 의료기관은 법령에 따른 진료기록을 별도로 작성·보관해야 하며, 서비스의 회차 기록은 센터 업무 참고용입니다.
3. 서비스는 고객이 센터에 내는 치료비·이용료를 대신 받거나 정산하지 않습니다. 센터는 자체 결제 수단으로 받고, 서비스에는 판매·수납 기록만 남깁니다.
4. 센터를 만들 때 고른 센터 종류에 따라 기본 치료 항목이 제공됩니다. 의료 행위에 해당하는 항목은 의료기관인 센터만 이용해야 하며, 항목을 법령에 맞게 운영할 책임은 센터에 있습니다.

제6조 (무료 체험)

1. 새로 만든 센터는 만든 날부터 일간 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.
2. 무료 체험이 끝나도 자동으로 유료 결제되지 않습니다. 계속 이용하려면 센터장이 직접 구독을 신청해야 합니다.
3. 무료 체험은 센터장 계정당 1회 제공됩니다.

제7조 (유료 구독과 결제)

1. 요금은 센터에서 함께 쓰는 치료사 수에 따른 단계로 정하며, 센터장과 안내 데스크 계정은 인원에 넣지 않습니다. 서비스 화면에 표시된 금액이 적용됩니다.

   단계	치료사 수	월간 (일)	연간 (일)

   연간 요금은 월간 요금 12개월분에서 1개월분을 뺀 금액입니다. 모든 단계의 기능은 같습니다.
2. 결제는 서비스 화면에서 제공하는 방법(카드 자동결제 또는 계좌 입금)으로 합니다. 카드 결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 운영자는 카드번호 전체를 보관하지 않습니다. 카드 자동결제는 최초 결제일부터 선택한 기간마다 같은 금액이 자동 결제되고, 연간 구독은 갱신 결제 7일 전에 서비스 화면으로 미리 알립니다. 계좌 입금은 운영자 확인 후 이용 기간이 부여되며 자동 갱신되지 않습니다.
3. 치료사 수가 현재 단계의 인원을 넘으면 상위 단계로 바꿔야 추가로 초대할 수 있습니다. 단계를 올리면 차액 결제 또는 다음 결제부터 적용 등 서비스 화면에 안내된 방식으로 바뀝니다.
4. 이용 기간이 남아 있는 상태에서 다시 결제하거나 입금하면 남은 기간 뒤로 연장됩니다.
5. 자동결제가 3회 연속 실패하면 자동결제가 중지되며, 남은 이용 기간이 끝나면 서비스 이용이 제한됩니다. 이용이 제한되어도 센터 데이터는 바로 삭제하지 않으며, 센터장은 제13조에 따라 데이터를 받아 가거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 운영자가 요금을 인상하는 경우 적용 30일 전까지 알리고, 자동결제 회원에게는 동의를 받은 후 인상된 요금을 적용합니다. 동의하지 않으면 다음 결제일부터 자동결제가 해지됩니다.

제8조 (구독 해지)

1. 센터장은 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 연간 구독을 이용 기간 중에 해지하고 남은 금액의 환불을 원하면 환불정책의 "3. 연간 구독의 중도 해지 환불"에 따릅니다.

제9조 (청약철회와 환불)

청약철회와 환불은 아래 환불정책에 따릅니다.

제10조 (고객 정보의 관리 책임과 처리 위탁)

1. 고객 정보의 개인정보처리자는 센터입니다. 센터는 고객 정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 맞게 수집해야 하며, 특히 건강에 관한 정보(민감정보)는 고객에게 따로 동의를 받아야 합니다. 만 14세 미만 고객은 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 센터장은 센터를 만들 때 운영자에게 고객 정보의 보관·처리를 위탁하는 데 동의합니다. 운영자는 수탁자로서 센터의 서비스 이용 목적 안에서만 고객 정보를 처리하고, 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 운영자는 서비스 운영(장애 대응, 센터의 요청 처리, 삭제)에 필요한 범위에서만 고객 정보에 접근하며, 처리 위탁 업무를 다른 업체에 다시 맡기는 경우(재위탁) 개인정보처리방침에 공개합니다.
4. 센터장은 구성원의 역할·권한을 업무에 필요한 만큼만 주고, 퇴사한 구성원은 바로 센터에서 내보내야 합니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 계정 정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리하고 타인에게 양도하거나 공유하지 않습니다. 구성원마다 각자의 계정을 써야 합니다.
2. 서비스를 법령이나 이 약관에 어긋나는 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 센터의 정보에 접근하려고 시도하지 않습니다.

제12조 (서비스의 중단)

운영자는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 미리 알립니다. 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 센터가 데이터를 받아 갈 수 있도록 하며, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제13조 (탈퇴, 센터 삭제와 이용 제한)

1. 회원은 서비스 화면의 탈퇴 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 구성원이 탈퇴하거나 센터에서 나가도 그 구성원이 남긴 예약·회차 기록은 센터의 업무 기록으로 센터에 남습니다.
3. 센터장이 센터 삭제나 탈퇴를 요청하면 센터의 고객 정보와 모든 기록을 지체 없이 삭제하며 복구할 수 없습니다. 단, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 결제 기록은 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 보관됩니다.
4. 회원이 제4조 제4항 또는 제11조를 위반한 경우 운영자는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자 서비스(결제·클라우드)의 장애로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 운영자는 회원이 입력한 정보의 정확성과, 센터가 서비스를 이용해 내린 치료·운동·영업상 판단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 운영자와 회원이 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 되지 않으면 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙: 이 약관은 부터 시행합니다.

개인정보처리방침

시행일

(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 처리하는 회원 개인정보 항목과 목적

카드번호 전체와 유효기간·비밀번호는 운영자가 받거나 저장하지 않으며, 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리합니다. 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

2. 센터가 입력하는 고객 정보 (처리 위탁)

센터가 고객 관리를 위해 입력하는 고객 정보(이름, 연락처, 생년월일, 성별, 고객 유형, 태그, 주의사항, 동의 기록, 이용권·예약·수납 기록, 회차 기록)는 센터가 개인정보처리자로서 수집한 정보이며, 운영자는 센터의 위탁을 받아 이를 저장·처리합니다. 이 중 주의사항(병력·복용 약 등)과 회차 기록(통증 점수·치료나 운동 내용)은 건강에 관한 민감정보에 해당할 수 있어, 센터는 고객에게 따로 동의를 받아야 합니다.

• 운영자는 이 정보를 서비스 제공 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회차 기록은 그 기록을 쓴 치료사와 센터장만 읽을 수 있도록 데이터베이스 보안 규칙으로 제한합니다.
• 고객이 자기 정보의 열람·정정·삭제를 원하면 센터에 요청하며, 운영자에게 요청이 오면 해당 센터에 전달합니다.

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 센터 삭제 시 개인정보와 고객 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

5. 개인정보 처리 위탁 (재위탁 포함)

6. 개인정보의 국외 이전

회원 정보와 고객 정보 등 서비스 데이터는 대한민국(서울) 리전의 Google Cloud 데이터센터(Firestore, asia-northeast3)에 저장됩니다. 다만 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래 정보는 국외에서 처리됩니다. 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 회원의 개인정보와 고객 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

8. 회원의 권리와 행사 방법

1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 센터·고객 정보는 서비스 화면에서 직접 확인·수정할 수 있습니다.
3. 그 밖의 요청과 탈퇴·센터 삭제 요청은 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 하실 수 있으며, 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 모든 통신은 HTTPS로 암호화하여 전송합니다.
• 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 데이터베이스 보안 규칙으로 같은 센터 구성원만 그 센터 데이터에 접근하게 하고, 역할에 따라 수납·회차 기록 접근을 제한합니다.
• 센터 안의 주요 작업은 작업 기록으로 남겨 센터장이 확인할 수 있습니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영

서비스는 빠른 화면 표시와 로그인 유지를 위해 브라우저 저장소(localStorage, IndexedDB)에 데이터를 저장합니다. 브라우저 설정에서 저장된 데이터를 삭제할 수 있으며, 삭제하면 다시 로그인해야 합니다. 방문 통계는 쿠키 없이 페이지 방문 수만 모으는 Vercel Web Analytics로 집계합니다. 광고나 행태 분석 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

11. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 센터가 만 14세 미만 고객의 정보를 입력하는 경우, 그 법정대리인의 동의를 받는 것은 센터의 책임입니다.

12. 개인정보 보호책임자

13. 권익침해 구제 방법

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

14. 처리방침의 변경

이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.

환불정책

시행일

1. 청약철회의 제한

서비스는 결제 즉시 이용이 시작되는 디지털 서비스로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 제6항에 따라 무료 체험(시험 사용) 기회를 제공하고 이를 결제 전에 알림으로써 결제 후 청약철회가 제한됩니다.

2. 해지

카드 자동결제는 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 월간 구독은 남은 기간에 대한 부분 환불을 하지 않습니다.

3. 연간 구독의 중도 해지 환불

연간 구독(카드 자동결제·계좌 입금 모두)은 이용 기간 중에 해지하면서 환불을 신청하면, 아래와 같이 계산한 금액을 환불합니다.

예) 센터 단계 연간 원을 결제하고 2개월 10일 이용한 뒤 신청하면 3개월분 원을 빼고 원을 환불합니다.

환불이 처리되면 이용 기간은 계산에 포함된 마지막 달이 끝나는 날까지로 조정되고, 자동결제는 해지됩니다. 체험 기간 중에 미리 결제한 경우, 연간 이용 기간이 시작되기 전에 신청하면 전액 환불합니다.

4. 환불되는 경우

아래의 경우에는 결제 금액의 전부 또는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

• 운영자의 귀책사유(서비스 장애 등)로 연속 3일 이상 또는 이용 기간 중 누적 7일 이상 서비스를 이용하지 못한 경우
• 서비스 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 (서비스를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내)
• 시스템 오류로 중복 결제되거나 요금이 잘못 결제된 경우
• 운영자가 서비스를 종료하는 경우 (남은 이용 기간에 해당하는 금액)

5. 환불 신청과 처리

연간 구독 중도 해지 환불을 원하거나 위 환불 사유에 해당하면 로 가입 이메일과 결제 일시를 보내 주세요. 확인 후 3영업일 이내에 결제 취소(카드) 또는 계좌 이체(계좌 입금)로 환불합니다. 카드 취소는 카드사 사정에 따라 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

사업자 정보

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따른 표시